Några veckor efter att jag hade hämtat ut bilen tänkte jag testa dragkroken för att köra ett släplass med skräp till återvinningscentralen.
Jag tittade i menyerna i bilen och sökte i hjälpen men inga sökrträffar. Jag testade knapp i bagageutrymmet men inget hände. Jag tittade baktill under bilen men ingen dragkrok fanns monterad!
Efter kontakt med support om detta hänvisades jag till återförsäljaren som meddelade att när jag hade hämtat ut bil fanns det än ingen dragkrok till bilen. En liten detalj som jag inte hade fått information om och vem vet när Bilia hade tänkt sig att meddela mig om detta.
Kunde i alla fall boka tid och åkte med bil till verkstaden. Jobbet med att montera dragkrok och programmera in den i bilen skulle ta några timmar. Knappt en timme senare kom mekaniker och meddelade att nu har jag en dragkrok men….. den fungerar inte då det saknas mjukvara för den. Det var något fel med uppdateringsservrarna som ställde till det, bilen visste inte att den nu har en dragkrok. Bilia skulle återkomma med ny tid för att slutföra detta arbetet…
Bara för mig att åka hem men nu med en dragkrok som var oanvändbar. Kontaktade support om detta och besked var att ingen kompensation kunde diskuteras förrän dragkrok fungerade och att istället få låna eller hyra bil med dragkrok var inget som Volvo ersatte.
Tiden gick och på min första semestervecka ledsnade jag på att vänta på att få återkoppling av Bilia. Svar från förvånad tekniker var att han trodde att allt var klart, hans kollega hade missat med att återkomma om detta till mig. Jag fick i alla fall tid för att få dragkrok att fungera och en vecka senare hade jag till slut det.
Om Volvo har kontaktat mig gällande kompensation eller fråga om hur det gått lär ju knappt ske…